Заявление на опс в почте россии

Запись на стене

Заявление на опс в почте россии

а главное- нет сотрудника, и вся остальная очередь смотрит с ненавистью, как одно из их окон закрывается, чтобы обслужить такого ВИПа

В отделении Коммунарка 14, нетИ каждый раз приходится объяснять что ты по записи людям в очереди

ЗЫ может в приложении, при уведомление о приходе посылки, сделать не только предложение заказать доставку, но и записаться, многие не могут найти где это делается

Вот несколько лет назад было актуально. Сейчас очереди реально стали меньше, да и быстрее) Хотя, понятно, не везде изменилось

Отдельных окон нет конечно, но есть окно где написано что в этом окне прием по записи есть. Ну и понятно что в очереди надо вести диалог о том что ты по записи, но если ты по записи то в твоё время тебя примут.

194100 – отдельных окон нет. Приходишь и объясняешь очереди, что да как. Еще и электронная очередь не работает. Лучше бы включили ее и интегрировали в электронную очередь тех, кто по записи.

Εлена, статус о неудачной попытке вручения означает, что почтальон либо не застал адресата дома, либо вручение не состоялось по иной причине. Для получения отправления адресату следует обращаться в отделение самостоятельно. Εлена, обычно такой статус в отслежке,если доставка курьерской службой… никто вам её не приносил,ждите сообщение или же звонок от курьера…

Ничего подобного, мне регулярно эти статусы приходят в уведомлениях в приложении, причем сразу после поступления в отделение связи. Оператор сказала, что этот статус автоматически выставляется сразу, как они посылку регистрируют.

Εлена, такой статус означает ваша посылка зарегистрирована и напечатано извещение для почтальонов и такой статус ставится для того чтоб вашу посылку смог оператор найти в системе по фамилии или трек номеру иначе она получается в зависшем состоянии. Вчера в 16:30 пришел в отделение 428003 отправлять посылки. Очередь на все отделение, и хвост на улице, человек 15. Какая там нафиг запись??? И такое в этом отделении почти всегда после обеда. При том что окон 7 штук, но работают обычно 2-3
Dmitry, нам бы хотелось не оставлять подобные ситуации без внимания. Поэтому в случае длительного ожидания обслуживания рекомендуем позвонить на бесплатную горячую линию по телефону 8 800 100 00 00, сказать “Очередь” или выбрать пункт 1 и ввести индекс почтового отделения. Коллеги разберутся в ситуации.

Вы сначала штат работников укомлектуйте, а потом горячие линии предлагайте, операторов нет пашут вдвоём с одним выходным, а вы про горячую линию, сотрудников свои пожелейте, ваша горячая линия разгонит очередь что ли?

Почта России, ну и я о том же. Что они сделают, если судя по вмему работали пару человек на большое отделение. И там так постоянно в последнее время, потому я туда обычно не хожу, в свое то отделение..

Этот отправление должно быть готово к вручению до конца завтрашнего дня. Пожалуйста, ожидайте: его статус может обновляться с задержкой.

В Красноярске, 660124, всего два оператора принимают. Какое отдельное окно? Сегодня толпа получать пенсию и принимать платежи, поскольку по понедельникам отделение не работает. Даже если записаться и прийти в назначенное время, услышишь много интересного от бабуль “Вас тут не стояло”…

Ага…а операторов на работу для этого взять не хотите? Я работаю в отделении одна, соответственно – одно окно. Мне разорваться?

Изверги

Надежда, зачем истерика? Плакать должны те, кто в очереди стоит. Вам-то что? Выполняйте свою работу в нормальном темпе, держите себя в руках. Всё будет хорошо. Зося, с радостью вступлю с Вами в дискуссию ровно после того, как Вы исправите в своей реплике ошибки в русском языке на уровне средней школы. Вперёд! Шарик?

Отправила письмо 28 февраля. Человек получил его в августе! Из отделения, куда я его отдала, письмо ушло в июне!!!! Что оно там три месяца делало??? И почему до перми из москвы ехало 2 месяца??

Может в больших городах это и работает,но вот в нашем,Богом забытом крае,не катит предварительная запись.В начале можно получить кучу оскорблений из «полукилометровой» очереди,потом,какой-нибудь мужичок,уставший от стояния толкнёт тебя с лестницы,а подойдя к кассе,ты узнаешь;что доплаты к пенсиям и субсидии ещё не дают(то деньги не поступили,то деньги есть,а квитанции нет).Полный дебилизм сейчас на почте творится! “Коллеги обязательно разберутся в ситуации.” Сказали мне сегодня, но так и не разобрались, закрыли от меня сайт. Совести нет ни грамма. Марина, сайт работает в штатном режиме. Отметим, что подобные заявления могут рассматриваются в течении 30 дней, но, как правило, это происходит раньше. У разных отправлений срок хранения отличается. Сроки хранения следующие:- Письменная корреспонденция, включая мелкие пакеты из-за границы, хранится в отделении почтовой связи 30 дней;- Почтовые отправления разряда «судебное» и «административное» хранятся в почтовом отделении 7 дней;

– Иные почтовые отправления, включая посылки и отправления EMS хранятся 15 дней.

то есть срок рассмотрения 30 дней, а срок хранения 15 дней! Почта России – сервис 80го лвла просто и отменная логика… И все рассмотрение заявления сведется к ответу: “ваше отправление отправлено обратно в связи с истечением срока хранения”.

и такой вопрос еще: часто получается так, что мне приходят несколько “мелких пакетов”, но извещение присылают только одно, при этом по трекингу видно что все пакеты уже в отделении, но в отделении их отказываются искать по паспортным данным, требуют номера отправлений, требуют квитанции и тп. Вопрос: почему они при выдаче одного отправления не могут по паспорту посмотреть все остальные и выдать их сразу?

Если ваше отправление регистрируемое, то вы можете обратиться в отделение для проверки наличия отправления с паспортом, но оператор в праве вам отказать.

а в чем такая проблема найти отправление без извещения? недавно извещения вообще не прислали, искать отказались и в итоге все отправления уехали обратно в китай. спасибо, почта… пришлось покупать тут в 4 раза дороже!

не знаю что у них за система, они требовали с меня какие-то смс коды, но у меня смс не работают, поэтому система не рабочая я считаю, да и почитав условия соглашения, желания давать им своё бесплатное согласие на получение рекламных рассылок как-то не возникло!

Всем доброго времени суток народ!!!!!!!!!!!!Разбавлю ваш негатив,с Астрахани ждал посылку(не дешёвую)….сработали чётко,до двери доставили…..просто молодцы!!!!!!!!!А может я просто счастливчик?)))))))))Всем мир!!!!Спасибо Почта!!!!

Валерий, ну разбавлять его можно сколько угодно, но люди сюда обращаются обычно с проблемами. Разбавьте пожалуйста негатив по этому отправлению – из Москвы в Ставропольский край везут уже 138 дней.

Я другой пример знаю(это честно) четыре года мой знакомый ждёт запчасть из ижевска…….машина в том году уже продана а воз и ныне там.Поэтому в моём посте больше юмора чем восторга))))))))))))))

Как сообщали вам ранее, отправление на Z – упрощенно регистрируемое, оно имеет только три статуса: “Принято в отделении связи”, “Прибыло в место вручения” и “Вручено адресату”. Пожалуйста, ожидайте. Также невозможно установить наверняка, прибыло ли такое отправление на территорию России, поскольку информация об этом из сторонних источников может не соответствовать действительности.

Почта России, Вашу консультацию вроде не просил. И как показывает практика, именно Ваше отслеживание зачастую не соответствует действительности – отправления покидают таможню за 2-4 часа до приёма на оную. Вообще бред полный. Инна, я бы предложил площадке, через которую делаются заказы, подать иск и удержать средства с руководства ПР(из их личных средств), там глядиш и посылки теряться перестанут. Инна, как минимум легко доказывается, что получателю не доставлена. Неотслежка если – там да. Могут тупо ящик перепутать(ну бывает такое). Дмитрий, каждый обращается с тем, чем наполнен. Если Вы наполнены проблемами и негативом, Вас можно только пожалеть.
Если же человек проживает свою жизнь позитивно, можно только порадоваться за него.

Какой негатив? Я на этом отправлении наоборот можно сказать заработал. А если не указывать на недостатки их никто никогда не подумает исправлять. У нас в стране пофигистов более чем надо.

Это возможно только в тех отделениях, где есть терминалы, электронная очередь и 50 окон. У нас это называется Главпочтамт, увы в обычных отделениях всего 1 окно на посылки и письма, куда там ещё электронную очередь? Безналичную оплату введите и получение посылок без уведомления. А то за все понемногу хватаетесь и ничего толком не доделываете.

Источник: https://vk.com/wall-49069650_189480

Упрощенное получение на почте России: поэтапные действия, особенности, регистрация в личном кабинете

Заявление на опс в почте россии
Почта

Чтобы упростить выдачу посылок, бандеролей и писем, отправления, не требующие оплаты, разрешается забирать без паспорта и извещения. По заявлению руководства “‎Почты России”, упрощенное получение повысило скорость обслуживания клиентов в 5 раз. Это удобная опция для граждан, которые часто посещают отделения.

Получение посылок.

Действия для получения посылки на почте без паспорта и извещения

Клиенты “Почты России” могут идти за своей посылкой сразу после того, как получат уведомление о доставке через мобильное приложение.

Самостоятельный контроль перемещения отправлений на свое имя осуществляется через систему отслеживания на сайте. Это работает только для писем, посылок, бандеролей с трек-номером. Для неотслеживаемых отправлений остается только дожидаться бумажного извещения.

Для ускоренного получения оператору нужно показать идентификатор (если есть), назвать свою фамилию и номер телефона. Не понадобится бумажное извещение, паспорт или другое удостоверение личности.

Получаемую посылку принесут, взвесят, клиент сможет визуально убедиться в целостности упаковки. Чтобы забрать почтовое отправление, необходимо показать код, который будет отправлен по СМС или Push.

Особенности получения отправлений на почте без паспорта с помощью “Госуслуг”

Чтобы воспользоваться сервисом упрощенного получения, нужно предварительно зарегистрироваться в системе и создать простую электронную подпись (ПЭП).

Это можно сделать через сайт национального поставщика услуг связи, в любом отделении или через “‎Госуслуги”. Даже при онлайн-регистрации придется еще один раз прийти на почту с паспортом. После можно будет получать письма и посылки уже без документов.

При наличии подтвержденной записи на “‎Госуслугах” для оформления ПЭП требуется следовать инструкции:

  1. Перейти на сайт почты и выбрать “‎Помощь” — “Популярные вопросы” — “Как получить отправление с помощью СМС”.
  2. Перейти по ссылке “Подключить с помощью Госуслуг”.
  3. После переадресации нужно авторизоваться на сайте государственных услуг со своими логином и паролем или через сертификат квалифицированной электронной подписи
  4. Проверить предзаполненную информацию, принять условия.
  5. Получить СМС с уведомлением о том, что присвоение ПЭП состоялось.

Создание ПЭП.

Как подключить простую электронную подпись на сайте “Почты России”

Для оформления ПЭП необходимо пройти регистрацию на сайте национального оператора почтовой связи или в приложении для смартфонов, а после заполнить анкету.

С целью проверки предоставленной информации потребуется один раз посетить отделение с паспортом. После этого можно будет получать посылки и письма, подтверждая личность по СМС.

Регистрация на сайте в “Личном кабинете”

Подключиться к “‎Личному кабинет” (ЛК) можно с любой страницы сайта. Нужно выбрать в верхнем углу “‎Войти”, а затем — “‎Зарегистрируйтесь”.

Требуется заполнить такие поля:

  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • пароль.

После подтверждения данных кодами, которые отправит система на указанные e-mail и номер мобильного, можно войти в ЛК. Для завершения регистрации необходимо заполнить личную информацию. Аналогично выглядит процесс, выполняемый через приложение для смартфона.

При авторизации в поле для логина можно вписывать e-mail или телефон, которые использовались при регистрации. Пароль нужно придумать самостоятельно. Если он утерян, то необходимо следовать инструкциям по его восстановлению.

ЛК “‎Почты России” дает возможность:

  • получать уведомления о местоположении посылок, писем и бандеролей;
  • оформлять онлайн-подписку на периодические издания;
  • искать и печатать бланки;
  • просматривать историю поиска, отправлений;
  • сохранять список номеров для отслеживания, чтобы не вводить идентификатор заново каждый раз;
  • заказывать курьерскую или доставку почтальоном.

Заполнение анкеты

В анкете на упрощенку (не имеет ничего общего с УСН — упрощенной системой налогообложения для ИП) нужно заполнить такие поля:

  • Ф.И.О.;
  • паспортные данные: серию документа, дату и орган выдачи, код подразделения;
  • полный почтовый адрес;
  • контакты: номер телефона и адрес электронной почты (их нужно было привязать в учетной записи при регистрации).

Если все заполнено верно, появится уведомление о регистрации. После этого можно приступать к заключительному этапу оформления ПЭП.

Заполнение анкеты.

Заключительные этапы

Необходимо посетить почтовое отделение с паспортом и назвать свой номер телефона.

После проверки удостоверения личности оператором (данные должны совпадать с теми, которые пользователь указал в анкете) клиенту будет предложено подписать заявление на регистрацию в ОПС и “Согласие на получение идентификатора”. На этом процесс оформления ПЭП завершен. При необходимости услугу можно отключить в любой момент.

Возможности сайта

Несмотря на скептический настрой населения по отношению к “‎Почте России”, оператор связи за годы работы освоил интернет и адаптировал сервис к современным условиям.

На сайте можно рассчитать стоимость посылки, заполнить бланки (а после отправить груз без очереди), заказать доставку или оформить подписку, не выходя из дома.

Еще есть мобильное приложение, в котором доступны все те же функции, что и на сайте. Можно находить отделения, оставлять отзывы о работе операторов, получать уведомления о статусе отправлений в СМС или Push-сообщениях.

Посылка по смс коду.

Тонкости и нюансы процедуры

В анкете на регистрацию дополнительно можно указать ИНН и СНИЛС. Номера не требуются для получения ПЭП, поэтому предоставлять такую личную информацию “‎Почте России” или нет — выбор пользователя.

Руководство предприятия связи заявляет, что персональные данные клиентов передаются только по защищенным каналам и к ним не могут получить доступ третьи лица, но на практике возможны утечки.

На сайте нигде не указано нормативно, но онлайн-регистрация в сервисе упрощенного получения посылок доступна только для граждан России. Дело в том, что у иностранцев нет возможности правильно указать паспортные данные, например, в поле для серии нельзя ввести буквы.

Иностранные граждане, которые легально проживают на территории РФ, должны обращаться в ближайшее к месту проживания отделение.

Вызывает вопросы и безопасность быстрого способа вручения посылок. Оператор не сможет идентифицировать получателя без документа, удостоверяющего личность.

При возникновении подозрений сотрудник может требовать паспорт. Но многие клиенты “‎Почты России” сообщают, что на практике посылку легко забрать даже без кода подтверждения из СМС.

Источник: https://talkdevice.ru/kak-poluchat-pochtovye-otpravleniya-na-pochte-rossii-po-uproschennoy-sisteme.html

Электронная подпись Почты России — как получить?

Заявление на опс в почте россии

Обновлено 12.08.2019

Получить простую электронную подпись на Почте России довольно просто — необходимо заполнить анкету он-лайн и прийти в почтовое отделение с паспортом для подтверждения данных или заполнить анкету «на месте» в почтовом отделении. В конце надо будет подписать Заявление на регистрацию в ОПС (отделение почтовой связи). И теперь у вас есть электронная подпись Почты России.

Как пользоваться электронной подписью Почты России и как это работает?

Клиент, заполнивший Заявление получает Электронный идентификатор для обслуживания Почтой России без предъявления паспорта (при личном обращении и дистанционном).

В качестве простой электронной подписи Клиента выступает сочетание Электронного идентификатора и сгенерированного Почтой России уникального кода, направляемого Клиенту на мобильный телефон или в официальном мобильном приложении Почты России. Т.е.

простой электронной подписью Почты России является ваш идентификатор в сочетании с кодом, который приходит на ваш телефон. Теперь не надо носить с собой паспорт для получения писем/посылок. Достаточно сообщить код, пришедший на ваш телефон.

НО, на практике мне не удалось получить с помощью простой электронной подписи письмо c наложенным платежом — пришлось заполнять какую-то очередную бумажку своими паспортными данными :))) Как объяснили на почте — отправления наложенным платежом являются исключением.

  1. Заполняем анкету по адресу https://www.pochta.ru/support/office-services/sms-registration Анкету можно не заполнять, если у вас есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах. Считаем что подтвержденной учетной записи на Госуслугах нет и Клюквиной Марье Ивановне (вымышленному персонажу) надо заполнять анкету. В следующем окне заполняем все поля.

    Подтверждаем телефонный номер кодом из СМС.

    Для завершения регистрации необходимо пройти по ссылке из письма.

    Далее входим в личный кабинет на сайте Почты России.Заполняем анкету. ИНН и СНИЛС не заполняю. И вам не советую вам заполнять поля ИНН и особенно СНИЛС!В финале видим такое сообщение.

  2. Идем в почтовое отделение с паспортом и называем номер телефона, указанного в анкете.

    Предъявляем паспорт и подписываем Заявление на регистрацию в ОПС или Заявление на получение идентификатора «Почтовый Паспорт».

  3. Теперь можно получать отправления (письма, посылки) без документов.

В заключение приведу выдержку из Заявления на регистрацию в ОПС.

Я даю согласие ФГУП «Почта России» (далее — Почта), зарегистрированному по адресу: г. Москва, Варшавское ш., д.

37, осуществлять автоматизированную, без использования средств автоматизации обработку всех данных, указанных мной в Заявлении, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных в целях предоставления мне услуг, продуктов и сервисов Почты, проведения маркетинговых исследований, опросов по изучению спроса и качества предоставляемых услуг, определения и информирования победителей маркетинговых акций. Я также даю согласие на получение от Почты персонализированных информационных уведомлений. Срок действия настоящего согласия — 75 лет. Согласие может быть отозвано мной путем направления письменного заявления в ФГУП «Почта России».

Я соглашаюсь, что использование в качестве простой электронной подписи (далее — ПЭП) сочетания моего Электронного идентификатора и уникальных кодов, направляемых Почтой на указанный номер мобильного телефона или в официальном мобильном приложении Почты, является надлежащим и достаточным способом подтверждения моей личности без предъявления документа, удостоверяющего личность, и признается равнозначным моей собственноручной подписи при заключении и исполнении любых договоров об оказании услуг с Почтой с возможностью использования ПЭП, а также подтверждает факт получения мной всех видов почтовых отправлений. Обязуюсь соблюдать конфиденциальность ПЭП и признавать любые действия с использованием моей ПЭП совершенными мной лично. Я подтверждаю, что ознакомлен(-а) с Правилами регистрации в ОПС и использования простой электронной подписи (https://www.pochta.ru/registration), принимаю их полностью и безоговорочно в целом (присоединяюсь к ним).

Я подтверждаю, что все указанные в настоящем заявлении данные верны, подтверждаю, что указанный выше номер (при наличии) является моим номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов возместить любой ущерб, который может быть причинен в связи с указанием мной некорректных дынных в настоящем Заявлении в полном объеме.

Источник: https://ElektronnayaPodpis.info/pochta-rossii-kak-poluchit/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.