Претензии по качеству строительных работ

Содержание

Оформляем претензии подрядчику по качеству выполненных работ

Претензии по качеству строительных работ

Если подрядчик некачественно выполнил заказанные ему работы, мириться с этим не стоит: оплошности должны быть исправлены. Просьбами и уговорами здесь не обойтись. Все свои претензии необходимо оформить должным образом. При этом придется учесть немало нюансов.

Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда или требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода, если условия по договору неполные или вовсе отсутствуют. Результат выполненной работы в момент передачи заказчику, как правило, должен:

  • соответствовать требованиям, указанным в договоре;
  • быть пригодным для использования в пределах срока, установленного договором, либо в обычные сроки для использования результата работ такого рода (п. 1 ст. 721 ГК РФ).

Рассмотрим, какие требования к качеству могут быть предъявлены.

Требования к качеству

Требования к качеству выполненных работ могут быть прямо предусмотрены в договоре подряда, в том числе в виде отсылки к какому-либо стандарту, руководству, приложению и т. д.

Например, в договоре может быть указано, что по своему внешнему виду результат выполненных работ должен полностью соответствовать эскизу, предоставленному заказчиком.

Если будет обнаружен брак, заказчик по своему выбору может (ч. 1 ст. 723 ГК РФ):

  • потребовать от подрядчика безвозмездно устранить недостатки в разумный срок;
  • соразмерно уменьшить установленную за работу цену;
  • возместить свои расходы на устранение недостатков, если такое право заказчика предусмотрено в договоре подряда.

Бывает, что требования к качеству выполненных работ предусмотрены в договоре не полностью или вовсе отсутствуют.

Требования к качеству работ могут предъявляться законами или иными правовыми актами. Причем за их несоблюдение подрядчик несет юридическую ответственность не только перед своим заказчиком, но и перед государством в лице его уполномоченных органов.

Предъявление претензий

Претензии к качеству работы заказчик должен предъявить непосредственно при принятии результата выполненной работы от подрядчика. Это следует из пункта 1 статьи 720 Гражданского кодекса.

Изъяны в работе, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки, характеризуются как явные недостатки. Обнаруженные недостатки заказчику следует оговорить в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку.

Если явные недостатки не были выявлены, то в упомянутых документах следует указать на возможность последующего предъявления требования об устранении выявившегося брака. Например, в акте можно сделать такую запись:

«Качество работ неудовлетворительное. Более подробные сведения будут отражены в соответствующем акте».

Как правило, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на явные недостатки (п. 2, 3 ст. 720 ГК РФ).

Заказчик, обнаружив недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении (см. постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 21 февраля 2012 г. № А45-11742/2011).

Недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, являются скрытыми. О них заказчик обязан известить подрядчика в разумный срок по их обнаружении (п. 4 ст. 720 ГК РФ). При этом претензии к качеству могут быть предъявлены в промежуток времени, длительность которого не превышает гарантийный срок.

Не исключено, что по поводу недостатков выполненной работы или их причин между заказчиком и подрядчиком может возникнуть спор. В такой ситуации по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза (п. 5 ст. 720 ГК РФ).

Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении.

Так поступить нужно и в случае, если речь идет о недостатках, которые были умышленно скрыты подрядчиком. Все разногласия по качеству работ разрешаются проведением независимой экспертизы (см. постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 17 июля 2009 г.

по делу № А53-18502/ 2008).

Гарантийные сроки

Если на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками этого результата, могут быть предъявлены заказчиком при определенном условии.

А именно, недостатки должны быть обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи конечного итога деятельности. Причем законом, договором или обычаями делового оборота может быть определен и иной период времени (п. 2 ст. 724 ГК РФ).

Предельный срок обнаружения недостатков в результатах работ, выполненных по договорам строительного подряда, составляет пять лет (ст. 756 ГК РФ).

Обычно гарантийный срок отсчитывается с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен былбыть принят заказчиком (п. 5 ст. 724 ГК РФ).

Предположим, покупатель не может использовать результат выполненной работы, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по причинам, которые зависят от подрядчика. Тогда гарантийный срок не начинает отсчитываться до устранения соответствующих обстоятельств последним.

Внимание

Случается, что в течение гарантийного срока подрядчик полностью переделывает некачественную работу. В этом случае на новую работу устанавливается такой же гарантийный срок, что и на предыдущую. Если, разумеется, иное не предусмотрено договором.

Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого результат работы не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков. Но только при условии извещения продавца о недостатках этого результата (п. 2 ст. 471, п. 6 ст. 724 ГК РФ).

Пример 1

ООО «Альта» (подрядчик) и ЗАО «Дельта» (заказчик) заключили между собой договор на ремонт офисного помещения.

Спустя некоторое время отремонтированное помещение было сдано заказчику. Однако подрядчик не вынес из него все свое оборудование. Из-за этого ЗАО «Дельта» не смогло начать пользоваться офисом.

В рассматриваемой ситуации гарантийный срок будет исчисляться с того момента, когда ООО «Альта» освободит помещение. При этом требуется наличие претензии.

Пример 2

ЗАО «Пирамида» (заказчик) приняло отремонтированный офис от ООО «Мастер» (подрядчик) 12 марта 2012 года. В договоре подряда гарантийный срок на результат выполненной работы составляет шесть месяцев, то есть до 12 сентября того же года.

Через месяц заказчик обнаружил, что в некоторых местах облупилась краска, отвалилась плитка, и немедленно известил об этом подрядчика. Последний в недельный срок с момента извещения устранил недостаток в своей работе. Для этого заказчику необходимо было покинуть офис.

В данной ситуации гарантийный срок продлился на семь дней, то есть до 19 сентября 2012 года.

Договором может быть установлен гарантийный срок менее двух лет. Несмотря на это, претензии к подрядчику заказчик все равно вправе предъявить в течение этих двух лет. Обязательное условие – он должен доказать, что недостатки в работе возникли еще до того, как она была принята заказчиком (п. 4 ст. 724 ГК РФ).

Отметим, что подрядчик в свою очередь обязан немедленно предупредить заказчика при обнаружении, в частности, не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы, и до получения от него указаний приостановить работу (п. 1 ст. 716 ГК РФ).

«Постгарантийный» брак

Обнаружив брак в работе после того, как на нее истек гарантийный срок, заказчик может подать иск в суд.

Срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, а в отношении зданий и сооружений – три года (ст. 196, п. 1 ст. 725 ГК РФ). Данный срок исчисляется с момента, когда работа была сдана заказчику.

Если гарантийный срок не был установлен, то подать в суд иск о ненадлежащем качестве работы заказчик может в течение пяти лет с момента приемки результата работы.

Если в соответствии с договором подряда результат работы принят заказчиком по частям, то течение срока исковой давности начинается со дня приемки результата работы в целом (п. 2 ст. 725 ГК РФ).

Оформление претензии

Претензия помогает урегулировать отношения между сторонами. Она представляет собой способ досудебного урегулирования спора между заказчиком и подрядчиком, в том числе по поводу качества выполненной работы.

Важный момент

Если заявление по поводу недостатков результата работы сделано в пределах гарантийного срока, течение срока исковой давности начинается со дня заявления о недостатках (п. 3 ст. 725 ГК РФ).

Претензия предъявляется в письменной форме.

Претензионное письмо заказчик может вручить лично в руки сотруднику подрядчика. При этом последний должен поставить на одном его экземпляре подпись, число и должность. Данный экземпляр является доказательством того, что претензия была доставлена. При отказе в приеме претензии ее можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Датой предъявления претензии считается дата штемпеля почты предъявителя претензии о принятии письма или дата непосредственного вручения претензии стороне, которой она предъявляется.

Важно иметь доказательства того, что претензия по договору подряда была получена другой стороной.

Претензия должна максимально точно описывать сложившуюся ситуацию. В жалобе указываются все выявленные недостатки и предъявляемые требования, нормы права и условия договора, которые были нарушены противоположной стороной. Претензию нужно писать в жестко-требовательном стиле. В ней должны содержаться не просьбы, а требования.

Как правило, в претензии указывается:

  • адресат претензии;
  • наименование «Претензия». Отметим, что название не имеет существенного значения. Жалобу можно назвать как угодно, например «Уведомление», либо вообще не называть, главное, чтобы документ по сути был претензией. Однако, чтобы у суда не возникало лишних вопросов, если есть такая возможность, письмо следует назвать претензией;
  • дата подачи претензии;
  • полное наименование заявителя претензии, в том числе данные свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица;
  • местонахождение и банковские реквизиты заявителя;
  • обстоятельства, на которых основаны претензионные требования;
  • разногласия, возникшие вследствие того, что одна из сторон не выполнила условия договора: подробное описание обстоятельств, вызвавших предъявление претензии;
  • расчет убытка (расчет суммы требования, что в совокупности позволит стороне рассмотреть претензию по существу);
  • предложения относительно вариантов урегулирования спора;
  • срок для ответа на претензию;
  • перечисление документов приложения.

Кроме того, в претензии указывается, что, если не будет достигнуто взаимоприемлемое решение или пройдут разумные сроки для ответа на претензию, потерпевшая сторона будет вынуждена обратиться в суд для урегулирования разногласий.

Следует иметь в виду, что требования должны быть четко сформулированными и лаконичными. Действующим законодательством не установлена единая форма претензии. Однако из ее содержания должны быть четко понятны суть и обоснованность претензионных требований.

Адресатом претензии должно выступать лицо, которое является непосредственным нарушителем прав предъявителя претензии. При адресации корреспонденции, содержащей претензионные требования, иному лицу (например, материнскому обществу, управляющей компании и т. д.) она не может рассматриваться как претензия.

Претензию от имени организации вправе подписывать:

  • руководитель организации;
  • во время отпуска (болезни) руководителя – лицо, которое согласно учредительным документам исполняет его обязанности и которому предоставлены соответствующие полномочия; – любое иное лицо, имеющее подобные полномочия согласно доверенности.

Подача иска в суд

Сторона, которой направлена претензия, должна на нее ответить в течение 30 дней либо срока, указанного в договоре (п. 2 ст. 452 ГК РФ).

Справочно

Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого результат работы не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков. Но только при условии извещения продавца о недостатках этого результата.

Неполучение ответа на претензию либо получение ответа, не удовлетворяющего требования заявителя, дает ему право обратиться в арбитражный суд для разрешения спора по существу.

Следует иметь в виду: арбитражный суд вправе оставить исковое заявление без рассмотрения, если установит, что истец не выполнил претензионный или иной досудебный порядок (например переговоры) урегулирования спора с ответчиком, предусмотренный федеральным законом или договором.

Поэтому, если для определенной категории споров федеральным законом установлен претензионный или иной досудебный порядок урегулирования либо он предусмотрен договором, спор передается на разрешение арбитражного суда после соблюдения такого порядка (п. 5 ст. 4, п. 2 ст. 148 АПК РФ).

При нарушении лицом, участвующим в деле, срока представления ответа на претензию, оставлении претензии без ответа арбитражный суд относит на это лицо судебные расходы независимо от результатов рассмотрения дела (п. 1 ст. 111 АПК РФ).

В заключение отметим следующее. Бывает, что контрагент принимает претензию к рассмотрению, признает содержащиеся в ней требования, но исполнять лежащую на нем обязанность, то есть нести меру ответственности, не спешит. Когда претензия может считаться удовлетворенной – при ее признании или при ее фактическом удовлетворении? Претензию можно считать удовлетворенной только в последнем случае.

М.В. Гребенаров — налоговый юрист

Источник: https://hr-portal.ru/article/oformlyaem-pretenzii-podryadchiku-po-kachestvu-vypolnennyh-rabot

Претензия застройщику по недостаткам качества квартиры в новостройке

Претензии по качеству строительных работ

В данной статье мы расскажем о том, как подготовить и отправить претензию застройщику, если вы обнаружили недостатки качества (некачественные окна, кривой пол, некачественные отделочные работы и пр.).

Когда писать претензию застройщику о недостатках качества?

Первое, что нужно узнать дольщику об ответственности застройщика за недостатки качества квартиры в новостройке, это то, что Законом № 214-ФЗ предусмотрена гарантия качества, если вы приобретаете квартиры в новостройке по договору участия долевого строительства (ДДУ).

Общий гарантийный срок – 5 лет с даты подписания передаточного акта (на установленное оборудование установлен сокращенный срок – 3 года с даты подписания первого акта).

Поэтому дольщик вправе обратиться с претензией по качеству строительства или отделки как до подписания передаточного акта, так и после подписания передаточного акта в течение гарантийного срока.

  Более того, при незначительных недостатках, если вы планируете квартиру в любом случае принимать, мы рекомендуем не затягивать приемку требованиями об устранении недостатков качества. Во-первых, недостатки будут устранять зачастую те же рабочие, а поэтому улучшение качества строительных работ под вопросом.

Во-вторых, такое затягивание может негативно сказаться на взыскании неустойки за просрочку передачи квартиры (если застройщик нарушил срок передачи и вы планируете взыскивать неустойку).

В-третьих, намного проще принять квартиру, пригласить свободно эксперта для оценки строительных недостатков, строительный эксперт, не торопясь, исследует квартиру, выявит все недочеты и подготовит заключение. Единственный момент – не забудьте уведомить застройщика заранее о проводимом осмотре специалистом (пригласите застройщика на осмотр).

Если застройщик не явится, не беда, но уведомить его нужно обязательно, это поможет в ряде случаев избежать судебной экспертизы. Также важно, что на время спора с застройщиком необходимо сохранить квартиру в том состоянии, в котором вам застройщик ее передал, иначе могут возникнуть трудности с доказыванием наличия недостатков качества в переданной квартире. Отвечая на вопрос, который нам часто задают, хотим отметить, что для предъявления застройщику претензии о качестве строительства, о метраже или выплате неустойки за просрочку неважно, зарегистрировали ли вы право собственности или нет. 

ЧТО ПИСАТЬ В ПРЕТЕНЗИИ ЗАСТРОЙЩИКУ по качеству квартиры?

В шапке указывайте Наименование, адрес застройщика, а также свои данные (ФИО, адрес). Заголовок: “Претензия” (по желанию в заголовке можете описать суть требований). Далее указываете дату и № ДДУ, Цену ДДУ и дату исполнения обязательств по оплате цены ДДУ. Если вы заключили договор уступки, также указываете его данные.

В претензии можете привести ссылки на нормы закона № 214-ФЗ, регламентирующие качество (ст. 7 ФЗ № 214). Далее опишите недостатки и укажите ваши требования к застройщику (если вы предъявляете денежные требования, то укажите ваши банковские реквизиты для перечисления денег). Если дольщиков по ДДУ несколько, то в претензии укажите данные все дольщиков.

Обязательно не забудьте подписать претензию, поставьте дату.

Права дольщика при обнаружении недостатков качества в новостройке:  Если застройщик построил объект недвижимости с отступлениями от строительных норм или условий ДДУ, в соответствии с 214-ФЗ дольщик по своему выбору вправе потребовать от застройщика:

  • безвозмездного устранения недостатков в разумный срок
  • соразмерного уменьшения цены договора (взыскивается стоимость устранения выявленных недостатков согласно заключению специалиста)
  • возмещения своих расходов на устранение недостатков (взыскиваются фактически понесенные расходы по оплате работ и строительных материалов)

На практике максимально действенный способ защиты дольщика в подобных случаях – уменьшение цены ДДУ и взыскание с застройщика стоимости строительно-восстановительных работ и материалов согласно сметному расчету (заключению специалиста).

Обратите внимание! Норма 214-ФЗ предоставляет право предусмотреть в ДДУ иные последствия нарушения застройщиком требований к качеству объекта. Кроме того, в случае если застройщик допустил существенные нарушения, дольщик вправе расторгнуть договор, но в суде придется доказать существенность. 

Таким образом, для того чтобы составить грамотную претензию застройщику по качеству квартиры, необходимо пригласить строительно-технического специалиста (неважно, направляете вы застройщику претензию об устранении недостатков качества квартиры или о выплате компенсации).

Если у вас имеются претензии по метражу квартиры (ваши замеры расходятся с замерами застройщика), то для предъявления претензии застройщика и оспаривания обмеров необходимо пригласить кадастрового инженера (только данный специалист уполномочен проводить обмеры помещений).

Источник: https://www.dvitex.ru/poleznoe/dolevoe-sroitelstvo/priemka-obekta-po-ddu/pretenziya-zastroyshchiku-po-nedostatkam-kachestva-kvartiry-v-novostroyke/

Образец претензии по договору строительного подряда, о безвозмездном устранении недостатков работ. | Юридическое Бюро Ольги Абраменко

Претензии по качеству строительных работ

Образец претензии по договору строительного подряда, о  безвозмездном устранении недостатков работ.

Что важно при заявлении претензии с требованием о безвозмездном устранении выявленных недостатков?

Для привлечения подрядчика к ответственности за недостатки в выполненных работах заказчику необходимо в соответствии со статьей 65 Арбитражного процессуального кодекса РФ,  доказать их наличие, а подрядчик должен доказать, что недостатки произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, ненадлежащего ремонта.

Заказчику важно установить, что недостатки (дефекты) произошли не вследствие нормального износа Объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций истца по его эксплуатации, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного Заказчиком или привлеченными Заказчиком третьими лицами.

Установить это можно путем специального технического заключения специалистов в этой области, как правило, это – экспертиза, в силу пункта 5 статьи 720 Гражданского кодекса РФ.

 Хотя в суде, в обязательном порядке по  таким спорам будет  назначаться   судебная  строительно-техническая экспертиза.

По этому иногда стороны, для экономии денежных средств для фиксации недостатков прибегают к комиссионным Актам, составляют исследования с привлечением специалистов, а в последствии в суде уже назначают  судебную строительную- техническую экспертизу.

Совет: прежде чем проводить заключение, исследование, актирование, экспертизу вызовите представителей подрядчика на указанные выше мероприятия.

Вызывать нужно путем направления в адрес подрядчика письма с подробным обоснованием, или направление телеграммы с уведомлением, если это нужно сделать срочно. Сохраните все квитанции об отправке, в том числе  на юридический и фактический адрес.

Предоставьте подрядчику некоторое время, для направления  к Вам своего представителя.

Это поможет в последствие использовать вышеуказанное заключение, как надлежащее доказательство в суде.

От кого: ООО «Стройплюс» Заказчик

Адрес: 248000,

г. Калуга, ул. _________, корп._

Кому:  ООО «Адмирал» Подрядчик

____________________

Адрес: 248000, ________ область,

г. __________, пл. ___________, д.__

Исх: №_____ от _____________201__г.

Претензия о безвозмездном устранении недостатков работ

по договору строительного подряда.

“___”_________ ____ г. между Заказчиком ООО «Стройплюс» и Подрядчиком «Адмирал» был заключен договор строительного подряда N ______, по условиям которого Подрядчик обязался по заданию Заказчика выполнить комплекс строительных работ по строительству склада расположенного по адресу:  _________________________ (далее – Объект) в срок до “___”___________ ____ г.

Цена Договора составила ______ (_____________) рублей. Заказчик  свои обязанности по приемке и оплате строительных работ по Договору исполнил, что подтверждается следующими документами: Акт КС2 и КС 3 от ______ ___, а так же платежными поручениями  №__ от ___________.

В соответствии с п. _____ Договора гарантийный срок составляет _____ (__________) месяцев.

“___”___________ ____ г. (в течение гарантийного срока) Заказчик обнаружил отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах (с недостижением указанных в технической документации показателей Объекта строительства), в том числе: _________________________.

Указанные недостатки (дефекты) произошли не вследствие нормального износа Объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций истца по его эксплуатации, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного Заказчиком или привлеченными Заказчиком третьими лицами.

Наличие указанных недостатков делает Объект непригодным для обычного использования, что подтверждается ______(подтвердить недостатки может техническое заключение)___________________.

В соответствии с п. 1 ст.

754 Гражданского кодекса Российской Федерации подрядчик несет ответственность перед заказчиком за допущенные отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах, а также за недостижение указанных в технической документации показателей объекта строительства, в том числе таких, как производственная мощность предприятия.

При реконструкции (обновлении, перестройке, реставрации и т.п.) здания или сооружения на подрядчика возлагается ответственность за снижение или потерю прочности, устойчивости, надежности здания, сооружения или его части.

В соответствии с п. 2 ст.

755 Гражданского кодекса Российской Федерации подрядчик несет ответственность за недостатки (дефекты), обнаруженные в пределах гарантийного срока, если не докажет, что они произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, разработанных самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами.

Согласно п. 1 ст.

737 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, – разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества – пяти лет) со дня приемки результата работы заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в ст. 723 Гражданского кодекса Российской Федерации прав.

В соответствии с п. 1 ст.

723 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, потребовать от подрядчика, в том числе безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.

    На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 1 ст. 723, ст. 737, п. 1 ст. 754, п. 2 ст. 755 Гражданского кодекса Российской Федерации,

прошу:

  1. Безвозмездно устранить недостатки работ по Договору строительного подряда от “__”___________ ____ г. N ________, а именно: _____(перечислить работы которые необходимо сделать)____________________, в срок до “___”___________ ____ г. включительно.
  2. Предоставить ответ на претензию в  течении 30 дней в письменном виде. Ответ просим предоставить на электронный адрес ___________ с последующим направлением по почте России в адрес Заказчика.

Приложения:

  1. Копия договора подряда и приемочных документов.
  2. Копия заключения (акта, исследования, экспертизы и др.)

Директор ООО «Стройплюс»                                                           Сидоров И.И.

Руководитель  юридического бюро Абраменко О.В.

При перепечатке ссылка на автора и сайт первоисточник обязательна.

 2018г. (с) abramenko.pro  

Источник: https://abramenko.pro/blog/obrazec-pretenzii-po-dogovoru-stroit/

Претензия застройщику об устранении недостатков: образец 2021 года

Претензии по качеству строительных работ

Покупка строящегося жилья – довольно рисковое предприятие, поскольку нельзя быть полностью уверенным в том, что жилье будет сдано в надлежащем виде и в срок.

Но возможные неблагоприятные последствия можно минимизировать юридически грамотными действиями самого дольщика.

Правильно составленная претензия застройщику об устранении недостатков поможет не потерять деньги и заставить строительную компанию устранить недостатки работ.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 333-05-49 Бесплатный звонок для всей России.

Порядок приемки сданного жилья

Чтобы правильно написать претензию застройщику, необходимо понимать, как происходит приемка жилья.

Этап №1. Получение акта ввода дома в эксплуатацию

Строительная компания закончила строительство. Юридически этот момент обозначается получением организацией застройщика акта ввода дома в эксплуатацию. Наличие данного акта можно проверить на сайте наш.дом.рф, где все застройщики обязаны публиковать документы о сданных объектах.

С этого момента начинается приглашение дольщиков на подписание акта приемки. При этом, официальным уведомлением будет считаться лишь письменное уведомление, врученное лично или направленное по почте.

Если Вас пригласили на вручение ключей по телефону, это не будет считаться официальным уведомлением и не повлечет за собой правовых последствий в случае несвоевременной приемки!

Установленный же законом срок приемки квартиры дольщиком составляет 2 месяца с момента его уведомления (т.е. с даты, когда уведомление было получено).

В договоре долевого участия могут быть прописаны и иные сроки приемки, но ч. 6 ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве…» дает строительной компании право подписать акт в одностороннем порядке лишь по истечении 2 месяцев с установленной договором даты приемки.

Этап №2. Получение ключей

Вы пришли в установленный застройщиком день получать ключи.

Важно! Не подписывайте никаких бумаг, пока не проведете осмотр помещения!

Часто строительные компании, чтобы избежать дальнейших возможных претензий, предлагают подписать соответствующие бумаги. Это может быть дополнительное соглашение к договору долевого участия, которое:

  • меняет срок передачи ключей, если застройщик сдал дом с опозданием;
  • меняет требования к помещению на худшие;

Могут также предложить заранее подписать акт приемки, с момента подписания которого дольщик лишается права предъявлять претензии к качеству жилья, кроме гарантийных, берет на себя бремя содержания имущества и все сопутствующие риски.

Важно! Подписание акта приемки не лишает дольщика права на получение неустойки в связи с нарушением сроков сдачи недвижимости.

Поэтому сначала следует осмотреть само помещение. Если изначально есть сомнения в добросовестности и надежности строительной компании, лучше взять с собой эксперта. Состояние помещения должно соответствовать:

  • условиям договора долевого участия;
  • требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

Если с помещением все нормально, можно подписывать акт приемки. В случае наличия претензий к строителям по качеству подписывается дефектный акт, в котором указываются все выявленные недостатки.

Этап №3. Устранение выявленных недостатков

Предельный срок устранения недостатков в соответствии с Законом о защите прав потребителей – 45 дней. Если за это время недочеты не будут исправлены, можно начинать претензионный порядок общения со строительной компанией.

Недобросовестный застройщик может поступать следующим образом:

  • подписать дефектный акт, но не проводить работы по устранению недостатков;
  • не подписывать дефектный акт, ссылаясь на необоснованность или несущественность указанных в нем недостатков.

В обоих случаях следует заказать экспертное заключение о техническом состоянии помещения и подать официальную претензию к застройщику по дефектам квартиры.  Важно сделать это до того момента, когда строительная компания подпишет акт приемки в одностороннем порядке, чтобы иметь доказательство того, что Вы не уклонялись от приемки квартиры.

Этап №4. Обращение в суд

Если застройщик не выполняет требования, указанные в претензии, остается обращаться с иском в суд.

Реалии таковы, что без суда вряд ли удастся обойтись: строительная компания с высокой долей вероятности будет оспаривать выдвинутые к нему требования. Поэтому основная функция претензии состоит в том, чтобы показать суду, что с Вашей стороны все обязательства по договору выполнены надлежащим образом, а вот застройщик свои обязанности не выполняет.

Кроме того, не стоит тратить время на жалобы на строительную компанию в государственные инстанции: данная мера в случае долевого строительства совершенно не эффективна.

Основания для составления претензии

Претензия застройщику направляется в случае, если он нарушил законодательство или условия договора. Наиболее часто претензии застройщику пишутся по причинам:

  • наличие «недоделок»: не выровнены стены, не закончена стяжка пола, не установлены радиаторы батарей и т.д.;
  • низкое качество работ: квартира промерзает, бракованные или сломанные окна, течь труб и т.д.;
  • существенные различия в площади помещений;
  • нарушение сроков сдачи дома в эксплуатацию;
  • дом сдан с недоделанной придомовой территорией или с пристройками, которых не было в строительном плане;
  • невыполнение строительной компанией гарантийного ремонта.

Чего требовать в претензии?

В случае обнаружения недостатков в состоянии жилого помещения ст. 7 Закона об участии в долевом строительстве дает право требовать:

  • безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
  • соразмерного уменьшения цены договора;
  • возмещения своих расходов на устранение недостатков;
  • если недостатки являются существенными, т.е. мешают использовать помещение по назначению, можно расторгнуть договор и вернуть деньги.

Кроме того, законом предусмотрены дополнительные гарантии для дольщика. Рассмотрим, что можно требовать от застройщика дополнительно.

Возмещение убытков

Убытки – это те расходы, которые возникли у владельца квартиры в связи с устранением недостатков, допущенных строительной компанией: замена некачественных окон и дверей, переделывание плохой проводки и стяжки, замена радиаторов отопления и т.д.

В случае несвоевременной сдачи объекта, если Вы снимали жилье, можно попробовать взыскать арендную плату за период просрочки. Но в суде редко удовлетворяют данное требование, поэтому рассчитывать на него особо не стоит.

Неустойка за просрочку сдачи дома

П. 2 ст. 6 Закона об участии в долевом строительстве дает дольщику право в случае несоблюдения срока передачи помещения требовать выплату неустойки.

Неустойка рассчитывается по формуле: Н = Ц * С / 150 * Д.

Ц – цена квартиры по договору долевого участия;

С – ставка рефинансирования, устанавливаемая Центробанком;

Д – количество дней просрочки. Просрочка начинается со дня, когда объект должен был быть передан по договору, и заканчивается датой подписания акта приемки.

Пример. По договору долевого участия стоимость объекта составила 5 000 000 рублей. Застройщик обязался передать квартиру не позднее 3 квартала 2020 года, а фактически передал 10 декабря 2020 года. Просрочка составила 70 дней. Действующая ставка рефинансирования – 4,25 %. Таким образом, размер неустойки составляет:

5 000 000 * 0,0425 / 150 * 70 = 9 917 рублей.

Пеня за просрочку требований об устранении недостатков

Если при осмотре квартиры были обнаружены существенные недостатки, из-за которых использование помещения становится невозможным, и застройщик не устранил их в течение 45 дней с момента составления дефектного акта, можно требовать уплаты пени по Закону о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение срока устранения недостатков застройщик выплачивает пеню в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки.

Источник: https://SocPrav.ru/pretenziya-zastroyshchiku-ob-ustranenii-nedostatkov

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.