Госуслуги подать обращение

Содержание

Как подать заявление в прокуратуру через Госуслуги?

Госуслуги подать обращение

Подача жалобы в прокуратуру у многих вызывает затруднения и занимает много времени: заполнение бланков, ожидание своей очереди, переход по кабинетам.

Для облегчения процедуры подачи заявления почти каждая организация обзавелась собственным сайтом, через который возможно подать жалобу.

Чтобы использовать электронные ресурсы для подачи жалобы, соискателю необходимо знать особенности данной процедуры.

Использовать сервис Госуслуги для подачи жалобы непосредственно в прокуратуру невозможно, но соискатель имеет право обратиться на официальный сайт Генпрокуратуры РФ и подать обращение через него.

Для этого необходимо:

  • на сайте Госуслуги нажать на изображение герба Российской Федерации;
  • в правом меню под вкладкой «Категории» выбрать «Правосудие, правопорядок»;
  • в появившемся меню выбрать название организации «Генпрокуратура»;
  • информационное окно содержит телефоны, адрес органа, как и официальный сайт данного ведомства.

Можно ли подать жалобу с сайта прокуратуры?

Соискатель имеет право подать жалобу через официальный сайт прокуратуры. Для таких обращений предусмотрена интернет-приемная, расположенная на главной странице сайта. Также имеются рекомендации, на которые может опираться заявитель при составлении заявления. Помимо этого, существует возможность обратиться в органы прокуратуры определенного субъекта РФ, в котором проживает заявитель.

Чтобы оформить обращение необходимо:

  • Найти на сайте значок «Интернет-приемная».
  • Выбрать нужный соискателю город для перехода на сайт определенного региона.
  • Далее необходимо поставить галочку в пункте «Согласен» после прочтения правил заполнения.

Далее соискателю предлагается форма для заполнения обращения. Все поля заполняются грамотно и требуют проверки личных данных заявителя.

Начальные этапы заполнения:

  • тип;
  • вид заявления (коррупция или общий характер);
  • личные данные заявителя;
  • регион, в котором проживает соискатель;
  • электронная почта гражданина;
  • индекс города;
  • наименование города;
  • адрес регистрации место жительства;
  • контакты.

Следует помнить, что соискателю стоит сохранять у себя вторую копию направленной претензии, это поможет избежать проблем с решением вопросов и в случае необходимости обжалования решения прокуратуры.

В каких случаях нужно подавать жалобу?

Подача жалобы в правоохранительные органы обычно указывают на несоблюдение законодательства и наказание нарушителей.

Такими поводами могут быть также неправомерные действия должностных лиц правоохранительных органов, нарушения работы следователей, приставов и управляющие компании.

Заявление может быть подано при проведении следственных мероприятий, судебного процесса или иных процедур, связанных с работой правоохранительных органов.

Когда не стоит подавать жалобу?

Жалоба на правоохранительные органы – серьезное решение, которое обязано подкрепляться вескими основаниями.

Если ситуация касается экономических, хозяйственных или организационных, то прокуратура не сможет помочь разрешить проблемы, связанные с деятельностью данных организаций. Также уставная деятельность общественных организаций находится вне полномочий прокуратуры.

Не стоит забывать, что ложные обвинения и злоупотребление правом обращения в правоохранительные органы может повлечь за собой ответственность согласно статье 16 № 59-ФЗ.

Например:

  • Назначение пенсии.
  • Вопросы с установлением инвалидности.
  • Строительство дорог.
  • Консультации в юридических фирмах.
  • Сведения о деятельности общественных организаций.

Есть определенные моменты заполнения претензии, при которых возможен отказ от прокуратуры:

  • текст разбит на отдельные предложения;
  • полностью написан заглавными буквами;
  • написан с содержанием латинских символов.

Для полного описания претензии лучше прикреплять к форме файлы, которые поспособствуют верному решению по вопросу гражданина.

Каковы сроки рассмотрения?

На основании статьи 12 ФЗ от 02.05.2016 года срок рассмотрения заявления от граждан составляет тридцать дней.

В некоторых случаях может быть продление срока еще на тридцать дней, но не более шестидесяти дней в сумме. О решении сотрудниками правоохранительных органов увеличения срока заявитель уведомляется заранее.

Если обращение не требует дополнительных проверок, то срок рассмотрения составит 15 дней.

Результат рассмотрения полученного документа может содержать:

  • Удовлетворительный ответ – при условии, если права соискателя восстановлены или принято решение об отмене вердикта прокурора ниже начальства.
  • Требование отклонено – если данные требования не имеют оснований.
  • Требования не разъяснены – если в документе не было четко указанных претензий.
  • Документ перенаправлен – если для разрешения вопроса заявителя требуется вмешательство других структур.

Если претензия была составлена правильно и обоснована, то в отказе в возбуждении уголовного дела или применения наказаний к нарушителям, ответ от прокуратуры должен содержать разъяснения причин отказа, также обязан указываться порядок обжалования ответа на основании статьи 10 ФЗ «О прокуратуре РФ».

Если применяются меры наказания в отношении правонарушителей, их также необходимо указывать в ответе на претензию гражданина. Соискателю стоит знать, что он имеет право обратиться за защитой своих гражданских прав в судебный орган власти.

Ответ на претензию может прийти как по электронной почте, так и в письменной форме на почтовый адрес, оставленный заявителем.

На каких основаниях может прийти отказ из прокуратуры?

Прокуратура имеет право отказать в рассмотрении обращения гражданина. Отказ происходит в случаях если:

  • в обращении отсутствует содержательный смысл;
  • при повторном обращении не выявлено оснований и нарушений, если на первое заявление ответ был дан;
  • если в заявлении присутствуют нецензурные выражения.

Следует помнить, что в случае обращений, содержащих нецензурную лексику и угрозы в отношении правоохранительных органов, прокуратура имеет право не отвечать на сообщения. А в некоторых случаях призвать заявителя к ответственности при ложном доносе или угрозах в отношении должностных лиц.

Не нашли ответ на свой вопрос в статье или есть дополнительный вопрос? Задайте его юристуна сайте и получите развернутую консультацию уже через 15 минут.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/vzapase_expert/kak-podat-zaiavlenie-v-prokuraturu-cherez-gosuslugi-5d4d6f8a1e8e3f00ae5d9539

Инструкция: как подать исковое заявление в суд через портал Госуслуги

Госуслуги подать обращение
✎ Скачать инструкцию в .pdf или посмотреть видеоинструкцию.

статьи:

Данная инструкция актуальна для подачи искового заявления о защите прав потребителей, лично (не через представителя), с использованием аккаунта на портале ГОСУСЛУГ, без использования ключа квалифицированной электронной подписи.

Как подать иск через интернет (ГАС правосудие | ЕСИА | госуслуги) в электронном виде

Подготовка документов. Требования к сканам

① Распечатайте исковое заявление. Подпишите. Отсканируйте в единый документ (все страницы иска в одном файле).

  1. Каждый документ в отдельном файле
  2. Формат скана – pdf
  3. оттенки серого либо, если это необходимо, в цветном виде
  4. от 200 до 300 точек на дюйм
  5. наименование скана должно содержать наименование документа, номер (если есть), дата, количество страниц в документе (Например, Исковое заявление от 12.07.2017 на 7 л.)
  6. после сканирования обязательно проверьте, чтобы документ хорошо читался.

② Отсканировать все приложения к исковому заявлению, соблюдая все требования к сканам, приведенные выше.

Подача заявления в суд

① Зайдите на сайт ГАС «Правосудие»

② Нажмите на ВХОД

③ Поставьте галочку и нажмите ВОЙТИ

④ Введите логин и пароль от доступа к сервису ГОСУСЛУГИ, нажмите ВОЙТИ

⑤ После того, как Вы вошли, нажмите в верхнем меню на ПОДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ

⑥ Нажмите на ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ в разделе ЗАЯВЛЕНИЯ ПО ИНЫМ ПРОИЗВОДСТВАМ

⑦ В открывшейся форме:

► Нажимаете ЛИЧНО в разделе СПОСОБ ОБРАЩЕНИЯ

► Заполняете свои данные (если что-то не заполнилось автоматически после нажатия кнопки ЛИЧНО) в разделе ДАННЫЕ ЗАЯВИТЕЛЯ

► В разделе СУД нажмите ВЫБРАТЬ СУД. во всплывшем окне выберете свой регион и суд (наименование суда указано в шапке искового заявления), нажмите СОХРАНИТЬ

► В разделе СУТЬ ЗАЯВЛЕНИЯ нажмите на ДОБАВИТЬ ФАЙЛ. Во всплывшем окне заполните ОПИСАНИЕ – наименование искового заявления (например, исковое заявление от 12.07.2017), укажите цифрой количество листов в исковом заявлении, прикрепите файл искового заявления (подготовленный в пункте 1 настоящей инструкции), нажав на ВЫБРАТЬ ФАЙЛ. Далее нажмите на кнопку ДОБАВИТЬ.

► Аналогично пункту 1.4. добавьте все приложения к исковому заявлению в раздел ПРИЛОЖЕНИЯ К ЗАЯВЛЕНИЮ

► В разделе ОПЛАТА ГОСПОШЛИНЫ поставьте галочку напротив фразы «Заявитель освобожден от уплаты…». В этот раздел добавлять файл не нужно.

► Нажмите СФОРМИРОВАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ

⑧ Проверьте правильность данных и нажмите ОТПРАВИТЬ.

Отслеживание состояния вашего искового заявления

Для отслеживания состояния вашего искового заявления перейдите в пункт меню ИСТОРИЯ ОБРАЩЕНИЙ.

После отправки искового заявления, информация о нём должна появиться в таблице.

Статус ОТПРАВЛЕНО В СУД и/или ПРОВЕРКА ЭП ПРОЙДЕНА означает, исковое заявление успешно отправлено в суд, но ещё не зарегистрировано.

Далее, как правило, в течение 1-2 дней, статус изменяется на ЗАРЕГИСТРИРОВАНО В СУДЕ либо на ТЕХНИЧЕСКИЙ ОТКАЗ В ПРИЕМЕ ОБРАЩЕНИЯ

Что делать, если статус заявления: “Технический отказ в приеме обращения”

Если статус изменился на ТЕХНИЧЕСКИЙ ОТКАЗ В ПРИЕМЕ ОБРАЩЕНИЯ, это означает, что суд не зарегистрировал исковое заявление. Для того, чтобы понять причины нажмите на ссылку ИСТОРИЯ РАССМОТРЕНИЯ, находящуюся под статусом. В раскрывшейся истории Вы увидите описание причин технического отказа.

Обращаем Ваше внимание, что регистрацией искового заявления занимаются сотрудники канцелярии суда и они НЕ ЧИТАЮТ исковое заявление. Отказ НИКАК НЕ СВЯЗАН С СОДЕРЖАНИЕМ ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ.

Данный отказ связан исключительно с несоответствием сканов, указанным в пункте 1 настоящей инструкции требованиям, либо с ошибками в заполнении форм при отправке иска в суд в электронном виде через ГАС «Правосудие».

Если Вам не понятны причины технического отказа, необходимо позвонить для уточнения в суд или попытаться самостоятельно найти ошибку.

Статус: “Зарегистрировано в суде”: что дальше?

Если статус заявления ЗАРЕГИСТРИРОВАНО В СУДЕ, поздравляем! Исковое заявление зарегистрировано в суде.

Через 1-2 дня информацию о нём, о номере материала и назначенном судье Вы сможете увидеть на сайте суда в разделе СУДОПРОИЗВОДСТВО.

Ещё через 3-5 рабочих дней будет назначен номер дела, и ВЫ узнаете информацию о дате судебного заседания.

Источник: https://potreballiance.ru/instrukciya-podat-isk-cherez-gosuslugi

Прием обращений граждан на Портале госуслуг

Госуслуги подать обращение

На Портале государственных и муниципальных услуг реализовано несколько способов обратной связи с пользователями – это подача обращений граждан в электронном виде в органы власти, передача Оператору Портала предложений и замечаний по работе Портала, передача информации о найденных ошибках на Портале.

Зачем это нужно?

Существует несколько причин.

Во-первых, в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ, органы власти обязаны принимать и рассматривать  обращения граждан, в том числе, в электронном виде, при соответствии обращения определенным требованиям.

Сейчас Портал обеспечивает единую точку подачи обращений в любой федеральный орган власти. В ближайшее время будет налажена передача обращений в региональные органы власти.

В дальнейшем Портал обеспечит передачу обращений также и в муниципальные органы власти.

Во-вторых, основной механизм улучшения и развития – механизм обратной связи. Его суть состоит в том, что люди, принимающие решения, должны знать и ориентироваться на то, что думают граждане о работе государственных органов, как видят их работу, и какие потребности граждан не удовлетворяются.

Без этого невозможно эффективное управление. Аналогично и с работой Портала – присылаемые предложения и замечания рассматриваются и на основании этого формируются планы по доработке и развитию.

Разработчики получают постановку задачи и исправляют программные ошибки, органы власти устраняют ошибки и неточности в описаниях услуг.

Что сделано и как это работает?

  1. Подача электронных обращений граждан в органы власти

Для подачи обращений в органы власти нужно зарегистрироваться и войти в свой «Личный кабинет», ссылка для входа в который расположена в правом верхнем углу на главной странице. В личном кабинете необходимо перейти в раздел «Обращения» и выбрать «Добавить обращение». После этого откроется окно электронной формы с полями для заполнения.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ст. 7, п.1, для того, чтобы орган власти рассмотрел обращение, оно должно отвечать следующим требованиям:

«Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату».

В соответствии с тем же Федеральным законом, «обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу по информационным системам общего пользования, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом».

Если Вы указали в обращении все требуемые данные, оно поступает в орган власти, где обрабатывается в соответствии с законодательством. Орган власти должен дать ответ в течении 30 дней со дня регистрации обращения (возможно продление срока ответа не более чем на 30 дней, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение).

Если Вы указали требуемые данные не полностью, Вам поступит ответ от Портала о том, что данных для принятия обращения к рассмотрению недостаточно. 

  1. Отправить свое предложение по работе Портала

В правом столбце на большинстве страниц Портала отображается кнопка «Отправить сообщение». При нажатии кнопки открывается электронная форма с полями для заполнения. Эта форма предназначена для сбора Ваших мнений и пожеланий по работе Портала.

После заполнения и отправки этой формы, Ваши предложения или мнения попадают на обработку к операторам Портала, сортируются по тематикам и передаются разработчикам Портала, редакторам Портала или органам власти, в зависимости от типа предложения.

Например, если  Вы посылаете сообщение с предложением «нужно изменить порядок разделов на главной странице», оно уйдет на рассмотрение разработчикам. Если это просьба уточнить размещенную на Портале информацию о какой-то услуге, то она попадет к ответственному за эту услугу органу власти. 

  1. Оправить отчет о найденной ошибке

Если Вы нашли орфографическую или содержательную ошибку на Портале, можно выделить текст с ошибкой и нажать сочетание клавиш ctrl+enter, после чего откроется окно отправки ошибки. После отправки Ваши сообщения попадают на обработку к операторам Портала, сортируются по тематикам и передаются разработчикам Портала, редакторам Портала или органам власти, в зависимости от типа предложения.

Сейчас Портал осуществляет передачу Ваших обращений федеральным и региональным органам власти. Передача обращений в муниципальные органы власти пока не производится, т.к.

отсутствуют необходимые контактные данные, многие муниципальные образования не готовы к принятию обращений в электронном виде.

Сообщения, обращенные к муниципальным органам власти, отправленные через Портал, будут передаваться адресатам по мере появления их контактных данных.

Пользователи, отправившие свои сообщения одними из первых, заметили задержку с ответами. Это было связано с тем, что система обработки обращений настраивалась и отрабатывались различные варианты ее работы. Сейчас решено большинство проблем возникавших на этапе запуска, работа налажена и мы полностью готовы к приему Ваших обращений.

Что дальше?

В соответствии с планом по переходу на предоставление услуг в электронном виде, следующим шагом развития системы приема обращений будет возможность отслеживать, на каком этапе обработки находится отправленное Вами обращение. Статус обращения можно будет увидеть после входа в свой «Личный кабинет». В дальнейшем,  ответ на обращение Вы сможете получить в электронном виде.
 

Схема обработки обращений, поступающих на Портал госуслуг

Источник: https://gosuslugi.livejournal.com/1705.html

Что делать после того как подали заявление в ЗАГС через «Госуслуги»

Госуслуги подать обращение

В 2021 практически все можно сделать дистанционно. Разнообразные сервисы предлагают проведение тех или иных операций без очного посещения. Это не обошло стороной и бракосочетание, теперь можно подать заявление в ЗАГС через «Госуслуги».

Что такое портал «Госуслуги»

В 2009 году был создан справочно-информационный интернет-портал, который позволяет физическим и юридическим лицам получить ту или иную государственную услугу Российской Федерации онлайн. Теперь также существует приложение для телефона, что существенно упрощает работу с «Госуслугами».

На сайте множество разделов, что позволяют узнать информацию, записаться в госучреждения, оформить документы, подать заявления. Чтобы беспрепятственно пользоваться всеми возможностями портала, необходимо заполнить анкету, состоящую из данных паспорта и СНИЛСа. Сайт автоматически будет брать эти данные из личного кабинета при заполнении того или иного заявления.

Работать с порталом просто, так как он структурирован и оформлен специально для лучшего восприятия пользователями.

Стоит помнить о том, что в период пандемии единственным вариантом остается подать заявление в ЗАГС через «Госуслуги», так как большинство государственных учреждений работает в ограниченном режиме.

Что нужно для подачи заявления

Первым шагом для работы с порталом будет регистрация на нем обоих брачующихся. Это займет не более 10 минут. Процедура ничем не отличается от авторизации на любом другом сайте или в приложении. Личный кабинет привязывается либо к e-mail, либо к телефону. После подтверждения аккаунта станут доступны услуги портала.

Инструкция подачи заявления

Все операции по подаче заявки должны проводиться в течение суток. Только это время будет действительна бронь в ЗАГСе.

Найти нужный раздел на сайте легко: в каталоге услуг необходимо выбрать вкладку «Семья и дети», затем «Государственная регистрация брака». На странице появится полная инструкция подачи заявления. Там же необходимо выбрать тип получения услуги — электронный или личное посещение ЗАГСа.

Подготовка документов

Документы, которые потребуются для подачи заявления через портал, — паспорт и СНИЛС обоих заявителей.

Оплата госпошлины

Госпошлина за регистрацию заключения брака и выдачу свидетельства обычно составляет 350 рублей. Однако если подавать заявление через «Госуслуги» и платить онлайн, будет предоставлена скидка 30%. Таким образом нужно будет заплатить всего 245 рублей.

Подача заявления

Заявление на регистрацию брака должно подаваться с обеих сторон, то есть и женихом, и невестой. Для этого каждому необходимо будет заполнить небольшую анкету прямо на сайте. Данные, которые нужно вписать:

  • ФИО;
  • данные паспорта;
  • национальность;
  • образование;
  • количество детей;
  • желаемая фамилия;
  • отделение ЗАГСа, время и дата регистрации.

После того как первый человек впишет свои данные в анкету, ему необходимо будет указать СНИЛС и почту второго заявителя. Портал обработает данные и отправит приглашение на заполнение.

Нужно будет лишь перейти по ссылке, ведущей на страницу заявления, и заполнить все те же поля, только под своей учетной записью на сайте. Далее происходит оплата госпошлины.

Только после всех этих действий заявку можно отправлять в ЗАГС.

Что делать после подачи заявления

Если брачующиеся успешно подали заявление на регистрацию брака через «Госуслуги», дальше им нужно дождаться подтверждения. Не стоит пренебрегать периодическими проверками статуса в личном кабинете, это поможет избежать непредвиденных обстоятельств.

Сколько времени ждать

В течение 5 дней заявка будет рассмотрена. Подтверждение или отказ придет в личный кабинет заявителя. Стоит также позвонить в ЗАГС и уточнить наличие заявления, чтобы предотвратить неприятные ситуации.

Посещение ЗАГСа

Услуга может быть оказана в течение 30 дней после подтверждения заявления. Жених и невеста должны подписать документ. Если у них есть заверенные электронные подписи, это можно сделать онлайн. В ином случае потребуется явиться в ЗАГС в первые сутки после того, как будет получено подтверждение, что заявку приняли.

В выбранные дату и время необходимо будет подойти на заключение брака в нужное отделение ЗАГСа. При себе обязательно иметь паспорта.

Что делать, если пришел отказ

Проконтролировать статус заявления можно в личном кабинете «Госуслуг». При законности регистрации брака и при соблюдении всех требований подачи заявления проблем с подтверждением возникнуть не должно. Однако бывают непредвиденные обстоятельства.

Если молодожены подали заявление на регистрацию брака через «Госуслуги», а дальше ничего не происходит, не стоит переживать раньше времени. Бывают технические накладки сайта, из-за которых ответ приходится ждать дольше 5 дней. В этом случае и в ситуации отказа в регистрации брака необходимо написать на почту сайта, чтобы узнать причины. В РФ препятствием для заключения брака являются:

  • необоюдное решение;
  • несовершеннолетие;
  • наличие зарегистрированного брака;
  • родственная связь;
  • однополый союз;
  • недееспособность;
  • отношения усыновления.

Большинство причин отпадает, так как сайт уже имеет информацию о брачующихся. Тогда стоит искать проблему в заполнении анкеты, где была совершена ошибка, и сделать поправки. Подать заявление в ЗАГС через «Госуслуги» выгодно, так как это экономит время и деньги на оплату государственной пошлины.

Источник: https://zags.ru/kak-podat-zayavlenie-v-zags-cherez-gosuslugi-i-chto-delat-dalshe/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.