Департамент образования рф горячая линия

Содержание

Горячая линия Министерства науки и высшего образования

Департамент образования рф горячая линия

В этой статье выясним есть ли горячая линия Министерства образования, по каким номерам можно дозвониться в поддержку, с какими запросами могут помочь специалисты службы поддержки? Как отправлять обращения онлайн, есть ли альтернативные формы для связи?

Об организации

Министе́рство образования и нау́ки Росси́йской Федера́ции — федеральный орган исполнительной власти России, действовавший в 2004—2018 годах и осуществлявший функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования, научно-технической деятельности, развития федеральных центров науки и высоких технологий, государственных научных центров и наукоградов, интеллектуальной собственности. А также в сфере молодёжной политики, воспитания, опеки и попечительства, социальной поддержки и социальной защиты обучающихся и воспитанников образовательных учреждений.

Прекратило существование в связи с разделением на два ведомства: Министерство просвещения Российской Федерации и Министерство науки и высшего образования Российской Федерации. Сокращение «Минобрнауки» после разделения стало относиться к Министерству науки и высшего образования.

В любом регионе есть представительства Министерства образования, поговорим сегодня о главном департаменте. Какие функции выполняет, с какими задачами вынуждены сталкиваться сотрудники его контакт центра?

Как написать обращение в Министерство науки и высшего образования?

Отправить обращение в Министерство образования можно заполнив форму на официальном сайте — https://www.minobrnauki.gov.ru/ru/reception/appealnew, там же собрана детальная информация о правилах заполнения формы.

Требуется уточнить:

  • ФИО.
  • Контакты, адрес.
  • Тему.
  • Детали.

Написать обращение можно и другим путем, например, оставив сообщение по электронной почте. Отправляйте письма по адресу — info@minobrnauki.gov.ru. Чтобы получить ответ сотрудников быстрей, указывайте детальные сведения, ориентируясь на рекомендации выше.

Чтобы получить информацию, гражданам не обязательно связываться с поддержкой. Можно самостоятельно изучить данные и новости на сайте — http://faq.educom.ru.

Прием корреспонденции от юридических лиц

Департамент образования Москвы принимает официальные обращения от компаний, организаций по адресу — 125009, Брюсов пер., д.21.

Адреса абонентского ящика в своем регионе выясняйте дополнительно.
По вопросам регистрации обращений от юридических лиц в Департамент Вы можете обратиться по телефону — +7 (499) 369-31-42.

Какой телефон горячей линии Министерства науки и высшего образования?

По вопросам правовой, социальной защиты учащихся или сотрудников, граждане могут обращаться по горячей линии — 8 800 222 55 71. Прием обращений осуществляется в период с 09:00 до 17:00 часов.

Любые сведения по поводу корреспонденции можно выяснить по горячей линии — +7 (495) 547 13 16. Номер телефона не бесплатный, поэтому учитывайте расценки в зависимости от вашего оператора.

Отдельный телефон горячей линии выделен для поступающих в ВУЗы, они могут обращаться по горячему номеру — +7 (495) 547 12 02. Все звонки тарифицируются по условиям вашего оператора.

Контакты в региональных представительствах можете уточнить на официальном сайте Министерства.

Лицензирование образовательной деятельности

Вопросами лицензирования занимаются органы местной власти, в лице лицензирующих организаций. Они осуществляют надзор, контроль, ведение реестра, выделение лицензий, предоставление информационной поддержки и т.д.

Номер телефона в каждом регионе свой, к примеру, в Москве обратиться в связи с лицензированием можно по горячей линии — +7 (495) 640 40 36.

Государственная аккредитация образовательной деятельности

В России аккредитация возлагается на местные органы исполнительной власти. Поэтому по всем вопросам обращайтесь в местный муниципалитет. Уточнить общую информацию можно по единому справочному номеру — +7 (495) 984 89 19.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Каратах.

Контакты для СМИ

Представители СМИ могут отправлять официальные запросы по адресу — press@minobrnauki.gov.ru.

Предварительно изучите порядок подачи обращений на сайте — https://www.minobrnauki.gov.ru/ru/press-center/smi.

Подтверждение документов об образовании

О порядке признания, подтверждения документов детально расписано в статье 106, закона «Об образовании». Дополнительные сведения о порядке получения документов и их легализации можно выяснить на официальном сайте — https://www.minobrnauki.gov.ru/ru.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия поможет узнать интересующие сведения, по поводу лицензирования, вопросах поступления, проверки документов и т.д. При необходимости, обратившись к операторам, последние помогут составить официальный запрос.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не обладает широкими полномочиями, поэтому когда требуется письменный ответ, следует обращаться в территориальные представительства. Не стоит выяснить у сотрудников личные сведения персонала, конфиденциальную информацию о гражданах. Консультанты могут отказать в помощи и в вопросах, сотрудничества департамента с другими органами власти.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на работу департамента или отдельных сотрудников, качество услуг, граждане могут несколькими способами:

В качестве альтернативы можно рассмотреть и социальные сети, оставляя комментарии в соответствующем подразделе «Жалобы и пожелания».

Выразить претензию можно и другим путем, к примеру, позвонив по горячей линии или набрав номер телефона местного представительства. Уточните подробности проблемы, сведения о себе и контакты.

Другие способы связи

Есть и другие способы связи, они предназначены для более широкой аудитории. Оставлять сообщения можно в социальных сетях:

Делитесь впечатлениями, новостями, просматривайте сведения о изменениях в работе, регламенте и т.д.

Время работы

Режим работы не круглосуточный, поэтому ответы на вопросы в электронном виде или по телефону можно получить только в период с 09:00 до 18:00 по будням.

Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-minobrnauki

Горячая линия Министерства образования: телефон и официальный сайт

Департамент образования рф горячая линия

Министерство образования России – это федеральный орган, который занимается всеми вопросами, в том числе и регулирования, в сфере образования, науки, новейших технологий, интеллектуальной собственности, а также воспитания, социальной защиты и поддержки обучающихся и детей дошкольного возраста. Каждый рано или поздно сталкивается с его деятельностью и хочет получить ответы на все интересующие вопросы. Для этого и была создана горячая линия Министерства образования РФ.

Что можно узнать?

Практически все родители при отправке детей в школу и на протяжении их учебы сталкиваются с большими финансовыми затратами, ведь каждый хочет чтобы его ребенок был одет в хорошую школьную форму, обут, имел ручки, портфель и тетрадки.

Кроме этого в школьных заведениях постоянно собирают деньги на нужды класса, непредвиденные поломки инвентаря, поздравления учителей и т.д.

А законно ли все это? Если возникают подобные вопросы, их можно обсудить по телефону горячей линии Министерства образования России: +7-495-539-55-20.

Также номер горячей линии Министерства образования помогает получить информацию о:

  • приеме детей дошкольного возраста в дошкольные учреждения;Как позвонить?
  • приеме детей школьного возраста в общеобразовательные школы;
  • приеме старших учеников в учреждения начального или среднего профессионального образования;
  • поступлении абитуриентов в учреждения высшего образования;
  • переводе учеников на другие формы обучения или другие образовательные учреждения;
  • приеме иностранных граждан в учреждения высшего профессионального образования;
  • отчислении обучающихся из образовательных учреждений и восстановлении их на обучении.

Кроме основного номера телефона горячей линии федерального органа РФ, есть и другие номера телефонов, по которым можно получить консультацию.

Горячая линия Совета Министерства образования РФ: +7-499-553-09-63.

Номер телефона бесплатной горячей линии по вопросам ЕГЭ: 8800-700-83-63.

Горячая линия Министерства образования России по вопросам противодействия коррупции: +7-495-629-52-44.

Обращения через официальный сайт

Свои пожелания, претензии и вопросы граждане РФ могут оставлять и на официальном сайте Министерства образования минобрнауки.рф (см. фото). Обращения должны быть заполнены в соответствии с формой и быть в сфере компетенции федерального органа.

Регистрируется заявка на протяжении 3 дней после получения, а рассматривается в течение месяца после регистрации. После этого обратившемуся отправляется ответ.

Если вопрос не касается работы Министерства образования, его перенаправляют в соответствующий орган или нужному специалисту.

Обращения на официальном сайте не рассматриваются, если:

  • в них не указаны ФИО;
  • в тексте имеются обидные формулировки;
  • в тексте содержатся опасности здоровью или жизни кому-либо;
  • такой вопрос уже задавался отправителем и ему был отправлен исчерпывающий ответ;
  • при наборе текста использовалась некириллическая раскладка клавиатуры.

Для того чтобы гражданам было легче получить ответы на интересующие вопросы, самые популярные из них, а также ответы публикуются в соответствующем разделе официального сайта.

Международное сотрудничество

В 2015 году Россия еще больше углубилась в международное сотрудничество, о котором детально можно узнать, позвонив по номеру телефона горячей линии Министерства образования. Это позволяет:

  • сделать систему российского образования конкурентоспособной на международной арене;
  • открыть новые знания, технологии и таланты;
  • внедрить отечественные просветительские программы в образование за рубежом;
  • повысить привлекательность российских учреждений профессионального образования для иностранцев;
  • обогатить российскую систему образования современными программами;
  • улучить условия образования;
  • создать возможность обмена учениками, учителями и исследователями между разными странами;
  • привлечь к преподавательской деятельности и исследованиям в отечественных высших образовательных учреждениях профессоров и исследователей из-за рубежа;
  • открыть в стране филиалы зарубежных образовательных учреждений;
  • интегрировать отечественную науку в глобальные исследовательские процессы;
  • продвинуть российские научные разработки на мировой рынок;
  • повысить привлекательность проектов и исследовательских программ для иностранных инвесторов.

Все это позволяет преобразовать отечественную систему науки и образования, а соответственно улучшить состояние экономики России, модернизировать ее, сделать более независимой от экспорта разнообразных ресурсов, а также создать новые рабочие места для выпуска конкурентоспособной продукции.

Источник: http://telefon.forlsunlife.ru/obuchenie/goryachaya-liniya-ministerstva-obrazovaniya

Горячая линия Министерства науки и высшего образования: телефон поддержки, бесплатный номер 8-800

Департамент образования рф горячая линия

Министерства науки и высшего образования России представляло собой федеральный орган исполнительной власти, работавший с 2004 по 2018 год.

Главное направление деятельности – построение государственной политики в области образования и развитие федеральных научных центров. Проводилась выработка молодежной политики, попечительства и воспитания.

Отслеживалось соблюдение социальных прав учеников образовательных организаций.

Министерство упразднено после разделения на два независимых ведомства. Было создано Министерство науки и Министерство просвещения. В каждом российском регионе открыты представительства государственного ведомства для приема посетителей.

Граждане способны задавать сотрудникам интересующие вопросы для получения бесплатной консультации касательно работы ведомства.

Поскольку иногда не получается самостоятельно посетить региональное отделение, были созданы дополнительные варианты связи.

Граждане способны отправить текстовое сообщение сотрудникам контактного центра либо совершить звонок. Независимо от варианта коммуникации, консультанты своевременно рассматривают входящие сообщения и предоставляют бесплатную поддержку. Рассмотрим основные варианты общения между российским гражданами и государственным ведомством.

Телефон горячей линии Министерства науки и образования

При возникновении вопросов, касающихся социальной или правовой защиты гражданам рекомендуется набирать контактный телефон 8 800 222 55 71. Обращения принимаются ежедневно с 9-00 до 17-00.

Для получения сведений о корреспонденции пользуйтесь отдельной горячей линией +7(495) 547 13 16. Обратите внимание – совершение звонка платное. Точная тарификация варьируется от конкретного оператора сотовой связи.

Абитуриентам высших учебных заведений доступен дополнительный контактный телефон +7(495) 547 12 02. Консультанты назовут подробности поступления в образовательную организацию и помогут решить сопутствующие вопросы. Совершение звонка тарифицируется согласно правилам вашего оператора.

Кроме перечисленных горячих линий предусмотрены региональные контактные данные. Каждое территориальное представительство министерства обладает собственным номером. Для просмотра телефонов воспользуйтесь официальным сайтом. Информация находится в разделе «Контакты».

Написать обращение в Министерства науки и высшего образования

Для отправки текстового сообщения рекомендуется воспользоваться виртуальной приемной, расположенной на сайте ведомства. Откройте страницу «Электронная форма обращения» и внимательно прочитайте опубликованные на странице правила. После ознакомления с условиями обработки обращений заполните предложенную форму.

Прежде всего, выберете адресата из списка. Ниже напишите персональные данные заявителя: фамилию, имя, отчество, адрес проживания. Укажите название населенного пункта и свой индекс. Система запросит адрес электронной почты, на который поступит ответ.

Поэтому указывайте только достоверные сведения.
Ниже напишите текст обращения размером до 5 000 символов. Описывайте вопрос максимально подробно для получения быстрого ответа. Прикрепите дополнительные материалы, подтверждающие найденную проблему. Принимаются любые электронные файлы.

Затем нажмите кнопку «Отправить».

Альтернативным вариантом связи выступает электронная почта государственной организации – info@minobrnauki.gov.ru. Рекомендуется заполнять сообщение, придерживаясь аналогичных правил. Предоставляйте контактные данные, адрес проживания, подробности проблемы. При необходимости добавляйте вложения, которые ускорят рассмотрение вопроса.

Для получения основной справочной информации гражданам не обязательно пользоваться контактным центром. Сотрудники министерства опубликовали самые распространенные вопросы на официальном сайте. Посетите справочный раздел для ознакомления с популярными проблемами. Вполне возможно, вы получите интересующие сведения без помощи специалистов.

Прием обращений от юрлиц

Официальные заявления принимаются по следующему адресу: Москва, индекс 125009, Брюсов переулок, дом 21.

Также открыты абонентские ящики в остальных регионах России. Чтобы узнать точный адрес – наберите контактный телефон +7(499) 369-31-42. Сотрудники горячей линии назовут правила регистрации обращений от юрлиц.

Вопросы по государственной аккредитации

В России аккредитацией образовательной деятельности занимаются местные органы власти. Вопросы рекомендуется задавать сотрудникам муниципалитета. Для получения общей информации набирайте номер +7(495) 984 89 19. Звонки совершаются платно – стоимость разговора рассчитывается по вашему тарифному плану.

Контакты для представителей прессы

Министерство науки открыло почту, на которую принимаются сообщения от сотрудников прессы – press@minobrnauki.gov.ru. Перед отправкой обращения внимательно прочитайте рекомендации, опубликованные на сайте ведомства. Безоговорочное соблюдение инструкции поможет быстрее получить ответ.

Возможности горячей линии

Консультанты назовут интересующие сведения, касающиеся лицензирования образовательной деятельности, проверки отправленных документов или приема абитуриентов. Принимаются официальные запросы. При необходимости операторы перечислят рекомендации по заполнению письменного обращения.

Консультанты обладают ограниченными полномочиями. Сотрудники занимаются информационным консультированием граждан. Поэтому для получения письменного ответа понадобится лично посещать территориальное отделение или отправлять письмо. Кроме того, запрещено выяснить персональные данные клиентов.

Как отправить претензию или отзыв?

Если сотрудники департамента нарушают установленные законодательством правила – отправьте жалобу. Сформированное сообщение должно содержать подробности найденной проблемы, контактные данные заявителя и дополнительные материалы (по возможности).

Отправить жалобу можно несколькими способами:

  • На почту info@minobrnauki.gov.ru;
  • Через контактную форму;
  • По телефону.

Другие варианты связи

Министерство науки консультирует граждан через социальные сети. Каждый подписчик официального сообщества может оставить вопрос или жалобу. Дополнительное предназначение группы – распространение последних новостей ведомства и важных объявлений.

График работы

Контактный центр министерства науки доступен по будням с 9-00 до 18-00.

Официальный сайт: https://www.minobrnauki.gov.ru/
Написать письмо: https://www.minobrnauki.gov.ru/ru/reception/appealnew/

Источник: https://support-tel.ru/minobrnauki/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.